Nuevas Tecnologías de Comunicación

 Las Nuevas Tecnologías de la Comunicación, o TIC como se le conocen mundialmente, se encuentran bastante presentes en nuestro día a día, y se puede observar cómo, en muchos de los servicios que utilizamos habitualmente, está implícito un dispositivo de información en forma de computador, celular inteligente o tableta digital como, por ejemplo, un cajero automático o un dispensador de turnos en un establecimiento.

Beneficios

1. Acceso a diversas fuentes de información

Las tecnologías de la información permiten el acceso al conocimiento de manera instantánea y en diversos formatos.

Un estudiante puede acceder a varias fuentes de información de forma escrita, en audio o en video. Los contenidos educativos son cada vez más interactivos y fomentan la participación del usuario.

Por ejemplo, se pueden realizar ejercicios desde una página web, elaborar mapas en formato 3D, representaciones de eventos históricos en realidad aumentada, carruseles de imágenes en redes sociales para explicar conceptos, etc.

2. Comunicación en tiempo real

Una de las ventajas de las TIC en la educación es que los estudiantes y profesores pueden estar en contacto en tiempo real, sin importar su localización geográfica.

Esto es especialmente ventajoso en situaciones que impiden o limitan las clases de forma presencial, como pandemias, desastres naturales o eventualidades cotidianas.

De esta forma, las TIC contribuyen a disminuir el absentismo por parte de profesores o estudiantes, e impactan positivamente en el rendimiento de las instituciones educativas.

3. Mayor interacción

Las tecnologías de la información facilitan la interacción entre estudiantes y usuarios de todo el mundo, dejando atrás las barreras geográficas.

Esto les permite ponerse en contacto con profesores, mentores, especialistas, autores, o con otros pares con quienes compartir el proceso educativo.

Un ejemplo son los cursos de idiomas online, que facilitan la interacción con estudiantes de diversos países, quienes enseñan su idioma nativo a sus compañeros y a la vez aprenden una lengua nueva.

4. Desarrollo de nuevas habilidades fuera del currículo oficial

Una de las grandes ventajas de las TIC en la educación es que permiten la adquisición de conocimientos y habilidades que no están incluidas en los planes educativos oficiales.

Hoy en día, cualquier persona con acceso a las TIC puede formarse en diversas áreas, bien sea de manera autodidacta o guiada por un especialista.

Por ejemplo, un niño puede aprender programación, un estudiante de secundario puede aprender sobre finanzas, un contable puede tomar clases en línea de japonés, etc.

5. Aprendizaje personalizado

Las TIC permiten a las personas aprender a su propio ritmo. Existen tutoriales en video que, al estar grabados, pueden ser vistos las veces que sea necesario.

De hecho, muchas plataformas de cursos en línea permiten que los estudiantes tengan acceso a las clases de forma permanente, lo cual les permite consultar los contenidos sin limitaciones de tiempo.

Desventajas

1. Democratización del acceso a la información

Las TIC han hecho posible que la información sea accesible para todas las personas que disponen de estas tecnologías.

Durante siglos, el acceso a la información estaba limitado a las élites económicas o políticas, quienes podían pagar para acceder a ella y además eran quienes sabían leer y escribir.

Luego, los medios de comunicación hicieron que la información tuviera un alcance masivo. La llegada de internet y las tecnologías de la información ampliaron la posibilidad de que cualquier persona, con un mínimo de requisitos, pudiera acceder a cualquier información de manera inmediata.

2. Optimización de trámites burocráticos

Hoy en día muchos trámites administrativos se realizan en línea gracias a las tecnologías de la información y la comunicación.

En muchos países, es posible pagar los impuestos, abrir una cuenta bancaria e incluso tramitar un documento de identidad desde el teléfono celular o la computadora. Esto implica una mejor gestión de los recursos humanos de organismos públicos y privados.

Al mismo tiempo, la gestión de trámites de forma online permite ahorrar de tiempo y esfuerzo a los ciudadanos.

3. Acceso a productos y servicios sin límites geográficos

Una ventaja de las TIC en la sociedad es que ha facilitado el acceso a bienes y servicios que antes eran inaccesibles debido a la distancia o barreras geográficas.

Cualquier persona con los recursos disponibles puede elegir desde su teléfono un producto o servicio que esté en cualquier parte del mundo (siempre que esté disponible para el país de destino).

Esto tiene múltiples aplicaciones, como estudiar un postgrado a distancia en una universidad extranjera, tener una consulta con un médico de otro país o asistir a un concierto en línea, entre otras.

4. Acceso a nuevas tecnologías a precios cada vez más accesibles

A medida que pasa el tiempo, la tecnología se va volviendo más económica. Esto hace que las TIC sean mucho más accesibles ahora que hace un par de décadas atrás y que la tendencia se mantenga en el futuro.

Pensemos por un momento cuánto costaba una laptop hace 10 años o un plan de datos para un celular. A medida que pasa el tiempo, las tecnologías se van perfeccionando, los costos se van abaratando y esto hace que cada vez más personas tengan acceso a las TIC, con todos los beneficios que implica.

Ventajas de las TIC en las empresas

1. Eficiencia en la toma de decisiones

El acceso a información y datos en tiempo real tiene un impacto positivo en la gestión de la organización. Hoy en día, una empresa puede tener todos sus datos en la nube y acceder a ellos en cualquier momento. Esto permite resolver eventualidades de manera eficiente y con un gasto menor de tiempo y recursos.

Un ejemplo son los sistemas que permiten administrar las nóminas de los empleados. Si ocurre un error en los pagos, esto puede ser detectado y resuelto en cuestión de minutos.

2. Implementación de nuevas modalidades de trabajo

Gracias a las tecnologías de la información ha sido posible explorar otras modalidades de trabajo que no requieren la presencia de los empleados o colaboradores.

Las videollamadas, las plataformas de gestión de proyectos y otras herramientas permiten el trabajo a distancia. Esto reduce los gastos de la empresa (ahorro en electricidad, agua, insumos de oficina), y para muchos trabajadores significa un ahorro en transporte y la posibilidad de pasar más tiempo en el hogar.

3. Nuevas oportunidades de crecimiento

Las TIC han permitido el desarrollo de nuevas líneas de negocio, productos o servicios en las empresas tradicionales. Esto favorece el crecimiento de la propia empresa, pero también genera nuevos empleos y oportunidades de negocio.

Por ejemplo, una empresa dedicada a la fabricación de telas puede utilizar las TIC para ofrecer sus productos online y abrirse a nuevos mercados nacionales e internacionales de una forma rápida y sencilla.

Ventajas de las TIC en el hogar

1. Facilitan la comunicación

Las tecnologías de la información facilitan la comunicación entre los miembros de la familia que se encuentran físicamente distantes.

Los nuevos sistemas de comunicación ofrecen inmediatez y acercamiento, lo cual puede resultar positivo en la creación y mantenimiento de vínculos afectivos.

Pensemos, por ejemplo, en las personas mayores que pueden comunicarse con sus hijos o nietos a través de una videollamada, aunque estén en distintos países.

22. Permiten el acceso a la educación y el trabajo

Las TIC permiten que los miembros de la familia puedan llevar a cabo sus actividades educativas, laborales e incluso recreativas sin salir de casa.

Las nuevas modalidades de trabajo y las clases a distancia favorecen la permanencia de niños, jóvenes y adultos en el hogar. En muchos casos, esto representa la posibilidad de estrechar aún más los vínculos y la posibilidad de compartir más tiempo de calidad en familia.